雇員點評標簽
職位描述
客服方向運營方向客服管理
崗位職責：
1、根據工作目標，制定工作計劃并組織實施、監督落實情況，帶領團隊完成或超越目標
2、輔導并提升員工素養和服務技能，提升團隊人員向心力、執行力、歸屬感
3、識別用戶需求與流程和系統的不匹配處，積極與相關方反饋
4、針對團隊中的投訴與糾紛進行調查與處理
5、完成各類政策、規則、信息的上傳下達
崗位要求：
1、2025年應屆本科及以上學歷
2、具有良好的應變能力及溝通能力
3、熟練使用office相關辦公軟件
工作地點
南通崇川區長川路1號攜程信息技術大樓
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職位發布者
李先生/人事經理
當前在線立即溝通
攜程計算機技術(上海)有限公司
攜程集團是全球領先的一站式旅游服務供貨商，旗下品牌包括 Trip.com、攜程、Skyscanner及去哪兒網。攜程集團于1999年創立，2003年在納斯達克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式掛牌（HKEX: 09961）。攜程集團為世界各地旅客全方位搜羅及整合旅游信息，讓用戶可以輕松預訂旅游產品及服務，做出最精明的選擇。集團品牌已構建先進成熟的交易平臺，包括移動客戶端、網頁，以及24小時全球客戶服務支持。通過攜程集團豐富的產品及創新的營銷策略，合作伙伴及供貨商得以接觸快速增長的全球用戶。攜程集團一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力為所有用戶打造完美的旅行體驗。Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission"to pursue the perfect trip for a better world".
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