雇員點評標簽
職位描述
網絡客服倒班制英語
工作職責
1、接聽或在線處理訂單涉及的預訂、咨詢、修改等問題，提供旅行多方面的咨詢服務；
2、處理客戶對于訂單的不滿及突發事件，進行核實解答安撫等；
3、收集并反饋客戶對產品的意見，提出合理化改進建議。
任職資格
學歷/經驗：大專及以上學歷/有call center經驗/電商銷售經驗者優先錄用
1、大專及以上學歷，經驗不限；
2、英文口語可以基本交流，有較強的人際溝通能力及應變能力；
3、具備良好的應變能力和承壓能力；
班次說明：
1、做五休二，不固定休息日，節假日需要正常排班
2、班次：班次覆蓋服務時間06:00-01:00
工作地點
崇川區南通市開發區長川路1號
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職位發布者
倪玲燕/招聘經理
當前在線立即溝通
攜程計算機技術(上海)有限公司
攜程集團是全球領先的一站式旅游服務供貨商，旗下品牌包括 Trip.com、攜程、Skyscanner及去哪兒網。攜程集團于1999年創立，2003年在納斯達克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式掛牌（HKEX: 09961）。攜程集團為世界各地旅客全方位搜羅及整合旅游信息，讓用戶可以輕松預訂旅游產品及服務，做出最精明的選擇。集團品牌已構建先進成熟的交易平臺，包括移動客戶端、網頁，以及24小時全球客戶服務支持。通過攜程集團豐富的產品及創新的營銷策略，合作伙伴及供貨商得以接觸快速增長的全球用戶。攜程集團一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力為所有用戶打造完美的旅行體驗。Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission"to pursue the perfect trip for a better world".
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