雇員點評標簽
職位描述
客服中心培訓業務培訓客訴業務咨詢服務
工作內容：??
1、根據項目情況和目標，制定培訓計劃，提高團隊服務水平；??
2、組織收集、篩選、編寫、制作各類培訓教材和資料，建立公司培訓資料庫；??
3、協助組長、質檢提高代付專員業務能力，保證高質量的客戶服務和客戶滿意度；??
4、策劃、組織團隊活動,鼓舞團隊士氣；??
5、完成項目負責人及其他領導交辦的其他工作。。??
任職要求：??
1、22歲以上35歲及以下，大專及以上學歷??
2、熟練掌握業務流程和技術知識，溝通技巧靈活；??
3、有良好的授課技巧和課程歸納整理能力；??
4、普通話標準，語言組織能力強，善于溝通表達；??
5、有較強學習能力和邏輯維，善于總結和分享工作心得與經驗，樂意服務員工，監督力強，
6、能夠承擔工作壓力；??
7、熟練操作計算機，熟悉操作常用辦公軟件；??
8、有2年以上客服或呼叫中心從業經驗；??
9、有1年以上的培訓相關經驗；??
10、具備客訴業務培訓經驗優先；??
工作時間：??
朝九晚六，周末雙休??
薪資：??
培訓師底薪5k+1-1.5k的績效工資，綜合薪資6k-6.5k
入職購買五險一金
工作地點
成都武侯區天府軟件園C區-8幢十樓
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職位發布者
梁女士/人事主管
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成都維音信息技術有限公司
維音數碼/維音信息（Vision-X, Inc.）是專業的呼叫中心外包提供商和CRM軟件開發商，總部位于美國，提供電話營銷/客戶服務/市場調查/Inside Sales/CRM軟件開發等多種服務。維音在中國/泰國/菲律賓/美國設有多家呼叫中心和一家軟件研發中心，在全球擁有三萬余名員工。公司擁有富有經驗的團隊，先進的管理經驗和一流的技術，為多家世界五百強公司提供高質量的服務。維音數碼（上海）有限公司/上海維音信息技術股份有限公司成立于2001年。經過近10年的發展，公司在上海、廣州、北京、成都等地已建立13家大型的呼叫中心。維音數碼運用多年的呼叫中心管理經驗，為企業提供基于話音和網絡平臺的客戶關系管理服務，同時為多家進入中國和全球華人市場的世界五百強企業提供專業呼叫中心服務。2002年，VisionLog榮獲美國TMC頒發的“2002年度客戶互動解決方案最佳產品獎”。2003年， VisionPDS榮獲美國TMC頒發的“2003年度TMC創新產品獎”。2005年，上海維音信息技術股份有限公司、維音數碼（上海）有限公司被評為“2005中國最佳外包呼叫中心”。2006年，VisionLog VisionCTI和 VisionIVR榮獲美國TMC頒發的“2006年度最佳通訊產品獎”。2006年，維音數碼（上海）有限公司被“CCM&CNCCA”評為“中國最佳呼叫中心獎”。2007年，VisionLog VisionCTI VisionIVR和VisionQA榮獲美國TMC頒發的“2007年度客戶互動解決方案最佳產品獎”。2008年，上海維音信息技術股份有限公司、維音數碼（上海）有限公司被評為“2008中國最佳外包聯絡中心獎（呼入服務）”。2009年，上海維音信息技術股份有限公司、維音數碼（上海）有限公司被評為“2009中國最佳外包聯絡中心獎（呼出服務）”。維音將繼續擴大呼叫中心專業服務隊伍，包括市場銷售人員、管理人員、IT專家以及座席代表。歡迎有志于在呼叫中心行業及IT行業尋求職業發展的人才投遞簡歷。簡歷投遞郵箱：cd-hr@vxichina.com
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