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更新于 5月28日

坐班客服(非銷售)

6000-8000元
  • 長春二道區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服售后客服投訴客服全白班銀行互聯網金融/小額貸款咨詢服務
崗位職責: 1、電話回訪客戶,與客戶溝通賬戶情況,解決客戶的賬戶相關問題,提高客戶信譽度。 2、根據公司提供客戶信息名單,協助與問題客戶進行核實,查詢及反饋,引導客戶進行相關操作處理。 任職要求: 1、大專以上學歷優先考慮,具備基本的電腦操作。 2、普通話流利,有客服經驗或者外呼客服經驗者優先,崗位沒有銷售性質。 3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和談判能力。
試用期:
1、試用期2—3個月,提供提前轉正機會。
2、崗前帶薪培訓,師傅一帶一模式。
上班時間:
9:00-12:00 13:00-17:30
(每周固定休息時間,享受國家法定節假日)
薪資待遇:
無責底薪+高提成+績效獎金+獎勵
(崗位平均薪資在7k左右)
福利待遇:
1、購買六險(養老保險、生育保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、商業險)。
2、帶薪休年假、婚假、產假,有新婚紅包、生育紅包等。
3、公司團建和年會、小組聚餐和生日趴、節日福利禮品、業績獎勵等。

工作地點

長春二道區自由大路北方大廈1103室

職位發布者

張琪飛/人事經理

當前在線
立即溝通
公司Logo濟南萬和企業管理咨詢有限公司
公司成立于2009年,注冊資本6100萬元,專業從事金融外包業務,10年以上的從業經驗。業務范圍主要為信用卡逾期欠款催收、金融機構資產類法律服務等金融外包業務。萬和先后在山東、山西、河南、河北、陜西、內蒙古、北京、天津、黑龍江、吉林、遼寧、福建、四川、甘肅、寧夏、青海、云南、安徽、貴州、江西、江蘇、深圳、海南、重慶等省市設立44家分公司,作業網點輻射全國各個省市,公司在職員工幾千人,人員規模正在逐步擴大。為更好的服務客戶,萬和在逐步完善已落地省份地級市設立網點。服務的客戶有:中國銀行、農業銀行、工商銀行、建設銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行、民生銀行、中信銀行、華夏銀行、平安銀行、廣發銀行、浙商銀行、恒豐銀行、北京銀行、新網銀行、南洋銀行、天津銀行、河北銀行、南京銀行、中郵消費金融等全國主流金融機構。隨著公司穩健發展,客戶名單持續擴大中。2010年3月29日與中國民生銀行股份有限公司信用卡中心合作至今,10年以上服務經驗,是民生銀行信用卡中心“戰略合作伙伴”。2011年7月25日與中信銀行股份有限公司信用卡中心合作至今,10年以上服務經驗,是其“核心合作伙伴”。2017年開始與交通銀行太平洋信用卡中心合作,是“核心戰略合作伙伴”。萬和秉持“保品質、提業績、重科技、抓管理”的理念,強調科學技術的持續投入,自我批評的永抓管理,不走捷徑,踏踏實實為客戶創造價值。
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