1.物業社區經營:增收節支,實現客戶滿意前提下的扭虧為盈。
2.綜合管理:統籌客服、維修、環境、秩序四大業務線,落實經營目標與品質提升,主導團隊管理及社區活動;
3.客戶服務:通過定期回訪、需求分析、投訴協調及費用催繳,維護客戶關系,提升滿意度;
4.品質監督:巡查園區各環節,推動跨部門整改,參與案場管理及專項優化;
5.社區建設:組織文化活動、挖掘客戶需求,推廣增值服務(如家政、社區零售等),拓展盈利增長點,營造和諧社區氛圍。強調對客響應速度、問題解決能力及費用收繳成效,最終實現服務增值與客戶黏性提升。
要求:
1、年齡25歲至35歲
2、大專及以上學歷,愛學習,喜歡創新
3、有企業家精神,熱愛物業服務行業,看好社區發展前景