職位描述
電商客服
崗位職責：
1.負責化妝品類淘寶、天貓、京東、拼多多、小紅書等平臺的日常在線答疑、訂單查詢、客戶回訪等客服工作，協助并促成客戶完成訂單；
2.負責銷售工作，通過旺旺等在線聊天工具解答顧客對產品的疑問，為客戶推薦合適的產 品， 促成訂單成交。及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題；
3.處理客戶的退換貨請求，快遞異常件的查詢以及售后跟蹤服務；
4.較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
5.日常接聽回答公司電話客戶問題；
6.誠信正直，細心有忍耐力，能處理好與同事及客戶間的關系；
7.1年以上電商客服工作經驗；會使用ERP 網店訂單處理系統優先。
福利待遇：
單休、法休 、五險、免費午餐、免費通勤車、節假日福利及工齡工資
工作時間：08:30-12:00 13:00-17:30
職位福利：節日福利、免費停車、五險、通勤車、免費午餐、定期團建
工作地點
松北區潰克藥業(哈爾濱)有限公司
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職位發布者
張女士/人資經理
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哈爾濱乾佰納生物藥業有限公司哈爾濱“乾佰納生物藥業”和“佰納民生藥業”有限公司分別成立于2013年和2014年，是兩家新型制藥企業，坐落于哈爾濱市高新區科技創新城，總建筑面積近2500平方米。廠內格局嚴格遵照GMP標準而建設，人流物流分離， 800平方米以上的十萬級潔凈區，包括配劑間、灌裝間、稱量間、原輔料暫存間、潔具清洗間、潔具存放間、洗衣房等；萬級無菌培養室和萬級陽性對照室。哈爾濱乾佰納生物藥業創立十余載，連續兩次獲國家級高新技術企業認證，涉及疤痕、醫美、婦科三大領域，并榮獲20余項國家發明專利，是女性相關產品專業制造商。
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