職位描述
無銷售性質售前客服售后客服
崗位職責：
1 面向NIO
1.1 遵守NIO制定的面向供應商層面的安全操作規范和具體管理要求。
1.2 提供德聯產品從進工作現場前后的訂單運作、倉管物流協調、產品的日常維護以及客戶投訴的應急處理服務。
2 面向德聯及其合作伙伴
2.1 接受德聯及德聯合作伙伴，例如杜邦、basf等團隊的系列培訓，主要包括熟悉訂單執行及運作系統、簡要了解德聯及其伙伴公司對于其角色定位的要求和工作職責，清楚產品的主要性能、大致生產過程及主要質量管控手段，諳熟客戶設備運作原理、具體工藝和產品常規維護方法，協助德聯及其合作伙伴處理客戶投訴并形成信息記錄等。
2.2了解有助于該服務人員便利協調德聯及其合作伙伴公司的有限組織架構，負責對接德聯及其合作伙伴的業務代表，并在業務代表的協調下和相應的對口負責人接洽或匯報工作。
2.3 和德聯及其合作伙伴的業務代表或公司其他員工一起合作，共同處理并維護好與NIO的長期合作關系。
崗位要求：
1、有相關工作經驗者優先考慮；
2、有較強的溝通能力和團隊意識。
工作地址：
合肥，現場駐場服務人員，就近原則
工作地點
合肥蜀山區蔚來第二先進制造基地
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職位發布者
黃女士/HR
當前在線立即溝通
上海德聯車護網絡發展有限公司上海德聯車護網絡發展有限公司（以下稱：德聯車護），系中國汽車精細化工產品業領軍企業—廣東德聯集團（股票號碼：002666）的全資子公司，專注于汽車化學品、配件及其他汽車維護產品的電子商務及2S連鎖汽車服務網絡發展。德聯車護將把握中國汽車后市場發展的歷史性機遇，集汽車零配件、汽車養護、電子商務、連鎖零售服務領域的各類專業人才和跨界經驗，矢志打造中國汽車后市場服務領域的全新商業模式和領導性品牌，傳播“品質、專業、責任、分享”的品牌價值觀，實現最大程度的合作方共贏和終端客戶滿意度。我們誠邀您的加入！德聯集團創建于1984年，總部位于廣東佛山，主營業務涵蓋汽車精細化學品制造、汽車銷售服務、汽車維修保養三大模塊。2012年3月27日廣東德聯集團股份有限公司在深交所掛牌上市，股票簡稱：德聯集團，股票代碼：002666。公司旗下有19家子公司，四個大型生產基地，分別位于長春、上海、佛山、成都，是集生產、研發、銷售、貿易、物流為一體的大型集團綜合體。 2015年4月上海德聯車護網絡發展有限公司成立，標志著德聯集團正式全力進軍中國汽車后市場！公司官網：www.delianac.com公司總部：上海市閔行區虹橋富力中心C座7號樓8樓北京辦事處：北京市朝陽區望京SOHO中心T2-B-1705聯系方式：021-69120079
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