職位描述
電話客服網絡客服全白班在線教育
任職要求：
★★1、 大專及以上學歷，有自考，成教教務經驗者優先；
2、 形象氣質佳，普通話標準、流利；
3、 具有較強的服務意識，負責的工作態度，有一定抗壓能力；
4、 良好的紀律性、團隊協助作以及服務創新精神；
5、 熟練掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等辦公軟件，熟練使用各種辦公自動化設備。
崗位職責：
1、 負責線上機構及教學站點的日常客服維護工作。
2、 收集高校、教學站點所反饋的信息，登記在冊，并制定對應的策略。
3、 對接高校、教學站點的負責人或者教務人員，并保持聯系與溝通，發送學情報告、處理學生學習賬號開通問題以及解答教學點的各種疑問。
4、 負責到各大高校和各教學站點宣講“文頂教育在線”學習端和管理端的使用與說明。
待遇及福利：
1、 薪資：高于同行業薪資水平，無責底薪+全勤+績效+獎勵+年終獎。心有多大，舞臺就又多大。
2、 假期：周末雙休，享受正常法定假日，超長春節長假。
3、 職位晉升：路徑清晰，無限制門檻；
4、 培訓：個性化職業晉升指導，帶薪培訓。
工作地點
成都錦江區瑞升集團4樓文頂教育在線
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職位發布者
靳先生/人事行政主管
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四川文鼎文化科技有限責任公司四川文鼎文化科技有限責任公司（以下簡稱“文鼎教育在線”）是國內率先針對教育機構和高校提供e-learning整體解決方案的高新技術企業。文鼎教育通過對國內外先進的e-learning領域的理論進行廣泛的收集、分析和整合，結合國內高校及其他教育機構的實際需求和特點，融入文鼎教育成功的實際案例，提煉與升華，形成了一套文鼎教育獨有的在線教育平臺實施系統。“文鼎教育在線”的核心團隊有多人曾在國內知名教育機構任職，能敏銳洞悉在線教育平臺的發展趨勢，深入研究專業理論，并與國內外的合作伙伴一道，迅速將先進的教育體系與軟件技術轉化為對高校及平臺用戶有應用價值的軟件系統和解決方案。縱觀在線教育的發展趨勢，高校和其他教育機構將越來越多地采用網絡學習和在線考試解決方案，這些新技術的引入必將對客戶帶來即時和長期的效益。
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