崗位職責(zé):
一、根據(jù)公司客戶反饋意見,及時進行售后服務(wù)和維修。服務(wù)過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員,并作好記錄;
二、認(rèn)真填寫《制冷維修服務(wù)報告》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份;
三、每周定期將所負(fù)責(zé)客戶信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態(tài),負(fù)責(zé)客戶回訪工作的實施;
四、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)咨詢、設(shè)備故障診斷;做好客戶檔案管理工作。
五、負(fù)責(zé)售后服務(wù)費用結(jié)算。
任職要求:
1、年齡25歲以上,制冷、暖通、機電類專業(yè)專科以上學(xué)歷;
2、5年以上冷庫、暖通維修工作經(jīng)驗;
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,豐富的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力、良好的團隊精神與敬業(yè)精神;
4、身體健康,吃苦耐勞,能夠接受外派。
職位福利:五險一金、年底雙薪、帶薪年假、餐補、房補、通訊補助、包住、加班補助