職位職責(zé):
1、為用戶在付款方式,充電樁安裝,生產(chǎn)狀態(tài),物流進(jìn)度,上牌等諸多環(huán)節(jié)給予指導(dǎo)和幫助,通過跨部門團(tuán)隊協(xié)作最終將車輛交付給用戶,致力于打造新穎和愉悅的交車休驗;
2、通過前來個人交付項目來服務(wù)用戶和運營交互;
3、完成交付之前的文件準(zhǔn)備工作;
4、深入掌握前來車輛的取動系統(tǒng)及其特性,并能將此傳遞給用戶;
5、管理多個用戶交付流程和用戶預(yù)約,確保交付過程的高效;利用用戶管理系統(tǒng),確保信息能及時高效得傳達(dá)給管理部門;
6、將用戶意見反饋給公司的市場營銷和產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊,以完善交車體驗等。
職位要求:
1、2025年應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、良好的中文表達(dá)及理解能力;
3、以用戶滿意度為考核標(biāo)準(zhǔn)的實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先;
4、運用銷售系統(tǒng)的實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先;
5、有C1及以上駕照優(yōu)先。