職位描述
售前客服電話客服售后客服電子商務
崗位職責：
1、熟悉公司產品及相關數據知識，能準確有效地為不同顧客做推薦參考；
2、負責公司電商平臺訂單留言處理，及時準確無誤的回復客人的售前咨詢以及處理售后問題，引導客戶進行訂單的產生；
3、協助客戶訂單處理，并跟蹤訂單進展狀況；
4、協助部門經理完成公司下達的目標任務；
5、維護良好的客戶關系，確保客戶滿意度；
6、領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1、1年以上工作經驗，有過電商平臺客服工作經驗的優先考慮
2、有一定的銷售及服務意識
3、熟練辦公軟件，打字熟練
4、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
5、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力
工作地點
南京玄武區黃埔大廈17層C、D室
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職位發布者
相女士/HR
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南京同創現代數碼辦公設備有限公司南京同創現代數碼辦公設備有限公司創建于2003年，一直專注于辦公服務行業，致力于智慧辦公、綠色辦公的創建，為客戶提供辦公一站式解決方案落地服務。承續20多年服務經驗，我們不斷了解客戶需求，持續改善服務品質，專業用心，服務到家，努力成為行業領先、客戶信賴的辦公服務伙伴。公司是佳能產品南京地區銷售和售后鉆石店，佳能商務辦公解決方案（南京）運營中心。AO商用凈水解決方案南京地區經銷商，MAXHUB會議視頻解決方案南京地區經銷商。公司是江蘇省政府、中央政府，中央直屬企業，軍隊，大型制造業采購入圍供應商。公司成立以來，不斷加強隊伍建設，現有員工30多人，有一支專業的銷售和售后服務團隊。公司現有服務客戶數千家，始終堅持“服務第一，信譽至上”的服務理念，在同行業中樹立了良好的口碑，贏得了客戶的肯定。
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