崗位職責:
崗位職責:
一、業務拓展與營收
1、制定并執行保稅區物流、跨境電商、倉儲服務(B2B/B2C)及國際貨代業務的商務拓展計劃,完成公司年度營收指標。
2、積極拓展跨境電商平臺、電商企業、品牌方、制造業供應鏈等新客戶,為客戶提出有效的倉儲物流解決方案,不斷創造新的營收點。
3、維護現有客戶關系,挖掘深度合作機會,增強老客戶粘性,提高營收與利潤。
4、研究保稅區行業政策、跨境電商趨勢、競爭對手動態及目標市場,制定拓展策略,提出差異化競爭策略。
二、客戶談判與管理
1、走訪目標客戶,洽談合作機會,主導客戶商務談判,分析客戶需求,設計倉儲、物流、貨代服務方案,簽訂合作協議。
2、協同運營團隊解決客戶痛點(如庫存管理、貨品配送、退換貨流程等),提升客戶滿意度及續約率。
3、定期拜訪重點客戶,跟進訂單執行情況,解決客戶投訴,提升客戶滿意度。
三、倉儲與物流運營協同
1、協調內部倉儲、物流、關務團隊,明確崗位職責,優化協作流程。
2、監督第三方合作方(如船公司、航空公司、服務商)的服務質量,開發優質第三方資源,確保時效和成本可控。
3、及時處理異常情況(如清關延誤、貨損理賠),提出改進方案以降低風險。
四、數據分析與決策
1、監控業務數據(如利潤率、客戶流失率、市場占有率等),定期分析、匯報并提出改進建議。
2、通過數據反饋優化物流路徑、倉儲成本或服務模式,提升整體運營效率。
3、參與定價策略制定,平衡市場競爭與盈利需求。
五、團隊管理與人才培養
1、管理商務團隊,激勵、推動團隊完成業績目標;
2、重視梯隊建設與人才培養,確保商務團隊人才持續供給、業務穩健發展。
任職要求:
任職資格:
1、教育背景:
本科及以上學歷,物流管理、國際貿易、商務管理等相關專業優先。
2、經驗要求:
5年及以上保稅區國際物流倉儲行業商務拓展經驗,熟悉跨境電商物流全鏈路,有跨境電商物流、制造業供應鏈客戶資源者優先。
3、技能要求:
出色的商務談判能力
熟悉國際貿易規則及跨境國際物流政策
具備數據分析能力,了解倉儲管理系統
英語或日語流利(書面及口語),具備跨文化溝通能力,可處理國際客戶需求
4、個人素質:
結果導向、抗壓能力強,具備戰略思維和團隊領導力