崗位職責:
1、負責店鋪運營和管理及日常維護,包括選品、上下架、店鋪裝修、活動方案、達人對接等;
2、負責店鋪售后和評分的維護,監控及優化各項指標。
3、負責店鋪推廣,制定營銷策略,提高店鋪商品點擊率和瀏覽量、轉化量、成交量。
4、針對抖音平臺各大活動、節日及品牌熱點時間,跟進平臺活動報名、銷售機制策劃、活動跟進及活動后數據復盤整理。
5、負責訂單處理及發貨流程,督促工廠及時發貨,配合團隊完成庫存管控對接事宜。
6、監督、檢查客服售前、售中、售后人員即時在線業務,問題解決,及時處理在線銷售、售后服務等作業環節過程中所出現或存在的各種問題。
7、負責店鋪日常運營數據分析,整理并優化店鋪日、周、月監控數據,如流量數據、營銷數據、交易數據、新老客戶數據等,根據數據分析,及時調整運營方向。
8、了解店鋪各項活動規則,推廣流量、活動跟進,對接達人、主播等,能獨立的和官方運營/直客/小二溝通店鋪活動和資源。
9、定期向主管匯報工作,服從上級安排的工作,完成領導臨時交辦的其他任務。
任職要求:
任職要求:
1.大專及以上學歷,電子商務、市場營銷等相關專業優先
2.具備 1 年以上抖音店鋪運營經驗者優先,有成功運營案例者將獲得額外加分
3.熟悉抖音電商生態與運營模式,掌握抖音店鋪后臺操作流程與規則
4.精通電商數據分析工具與方法,能夠熟練運用數據進行運營決策
5.具備良好的營銷策劃能力,能夠獨立策劃并執行店鋪營銷活動
6.熟練使用辦公軟件,如 Excel、Word 等,具備一定的文案撰寫能力