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物業經理崗位職責 1. 團隊管理：統籌物業團隊日常工作，制定工作計劃、人員培訓及績效考核。 2. 服務監督：監督保潔、安保、綠化、維修等服務質量，處理業主投訴與需求。 3. 設施維護：組織物業設施設備（水電、消防、電梯等）的巡檢、保養及維修，確保正常運行。 4. 費用管理：負責物業費費用的收繳與預算管控，合理控制運營成本。 5. 溝通協調：對接協調各方關系，推動問題解決。 6. 制度建設：完善物業管理制度與流程，落實安全、消防等法規要求，防范管理風險。 物業經理任職要求 核心能力: 1.管理能力：具備3年以上物業項目管理經驗，熟悉住宅/商業物業全流程運作。 2.溝通能力：良好的口頭與書面表達能力，擅長處理復雜投訴與公共關系。 3.專業知識：掌握物業管理法規、設施維護常識及成本核算方法。 4.應急處理：具備突發事件（如停水停電、安全事故）的快速響應與協調能力。 素質與技能 1.責任心強：工作細致嚴謹，能承受壓力，注重服務品質。 2.團隊意識：善于帶領團隊協作，具備較強的執行力與領導力。 3.資質要求：持有物業管理師資格證（或相關崗位證書）優先。 4.軟件技能：熟練使用辦公軟件及物業管理系統（如收費軟件、巡檢APP等）。 其他 1.年齡35-45歲，大專及以上學歷，物業管理、房地產等相關專業優先。 2.了解物業政策，具備良好的客戶服務意識與商業敏感度。