崗位職責:
1、確保完成全年物業費、停車收入、多經、其他經營性收入指標;
2、對本項目經營管理過程進行全面系統及時的掌握,發現問題及時處理并整改;
3、負責項目各項工作的全面推進,包括安全、消防、工程、環境、客訴等系統工作的合理管控;
4、主導項目日常品質管理,制定項目品質管理計劃、進行品質培訓、檢查、整改及考核貫徹執行公司的各項管控體系、目標、及公司各項規章制度;
5、根據公司客戶滿意度制定項目達成滿意度的行動計劃,并組織實施;根據滿意度執行情況,制定改善計劃并實施;
6、項目重點客戶的關系維護,受理重點業戶及重要投訴。
7、主導項目合同續約工作,確保合同順利續簽;
8、主導所管項目的團隊建設,確保良好的團隊士氣與氛圍;
9、溝通協調與公共關系建設 與本項目甲方及所在政府相關機構建立良好的溝通渠道,保持良好關系。
任職要求:
1、30-40周歲,大專及以上學歷,物業管理或酒店管理專業優先;
2、2年以上產業園區項目負責人經驗;
3、熟悉物業管理法律法規,良好的溝通協調能力及沖突化解能力;具備主動學習能力及良好的服務意識;
4、熟悉物業項目運作和成本控制流程制定,清晰的物業項目管理思路和服務理念。
職位福利:帶薪年假、高溫補貼、節日福利、定期團建、員工食堂