職位描述
電商客服電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷售后客服食品/飲料
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東等平臺的售前售后客服工作；
2、通過在線聊天工具為客戶導(dǎo)購，解答顧客對產(chǎn)品咨詢、疑問，推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；
3、訂單確認(rèn)處理、跟蹤及物流信息的疑問解答；
4、檢查商品頁面，核對價(jià)格、庫存等信息及時(shí)反饋，配合推廣活動；
5、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，做好售前售后服務(wù)。
崗位要求：
1、性格開朗，樂觀向上；
2、1年以上網(wǎng)絡(luò)客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電腦基本工作，能熟練運(yùn)用Excel;
3、能接受周未輪班及日常排班（早班：9:00-17:00；晚班：17:00-24:00居家）。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、彈性工作、節(jié)日福利、定期體檢、高溫補(bǔ)貼
工作地點(diǎn)
廣州市天河區(qū)東莞莊一橫路133號
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王先生/人事副經(jīng)理
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廣東寶桑園健康食品有限公司廣東寶桑園健康食品有限公司是一家專注于蠶桑資源綜合開發(fā)領(lǐng)域，集科研、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性高新技術(shù)企業(yè)，秉承“弘揚(yáng)桑蠶文化，助力鄉(xiāng)村振興，建設(shè)健康中國”的宗旨，以廣東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院蠶業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品加工研究所為技術(shù)依托的公司。寶桑園先后榮獲“廣東省重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)”、“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”、“FSSC22000食品安全體系認(rèn)證””專精特新中小企業(yè)”等榮譽(yù)與認(rèn)證稱號。其中寶桑園100%桑葚汁、桑葚汁飲料均榮獲中國“綠色食品”認(rèn)證標(biāo)志企業(yè)宗旨：弘揚(yáng)桑蠶文化，助力鄉(xiāng)村振興，建設(shè)健康中國品牌價(jià)值：飲食寶桑，養(yǎng)生健康品牌使命：成為大家習(xí)以為常的健康美食聯(lián)系方式：地址：廣州市天河區(qū)東莞莊一橫路133號（廣東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院蠶業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品加工研究所內(nèi)）招聘郵箱：HR@bosunhf.com招聘電話：020-87218427交通指引：公交：可坐到春暉苑站、廣園天壽路口東站、東莞莊一橫路口站地鐵：廣州東站地鐵J出口轉(zhuǎn)公交坐27路（2站）東莞莊一橫路口站下按“廣東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院蠶業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品研究所”指示牌走到盡頭即到燕塘地鐵站C出口走約10米到燕塘企業(yè)站1乘坐 503路(坐5站)、 54路(坐5站)、 89路(坐5站)、 B11路(坐5站)到春暉苑站下自駕：導(dǎo)航---廣東省農(nóng)科院蠶業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品加工研究所
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