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工作職責：1.熟悉接待流程，對所有客戶滿意度負責 2.快速掌握醫院電子管理系統的運作，配合其它部門導出數據分析 3.對預約排診監督，避免預約關口出錯，合理調配客戶就診時間 4.院內公共區域的維護管理 5.突發事件及時應對 6.監督檢查電子系統顧客項目劃扣情況 7.培養前臺優秀人員調配到其它崗位 崗位要求： 1.具有優秀的溝通能力，思維敏捷 2.形象氣質佳，有接待禮儀基礎 3.有一定的管理經驗 4.有高端服務業工作經驗者優先考慮 5.熟練使用基本辦公軟件 6.有抗壓能力 7.能接受早晚排班 任職要求 :1.形象氣質良好，普通話熟練，有良好的語言表達及溝通能力。 2.大專及以上學歷 3.熟練使用excel,word等常用辦公軟件。