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1. 基本信息 o 年齡：25-35歲之間，這個年齡段的人員通常具備一定工作經驗和一定的生活閱歷，能夠更好地應對工作中的各種問題。 o 學歷：高中及以上學歷，專業不限。有一定的學歷有助于店長更好地理解企業管理、營銷策略等方面的知識。 o 外貌：五官端正，親和力強，這是與客戶交流的基礎。 2. 工作經驗 o 相關經驗：有過一年以上美業顧問或店長經驗者優先。相對熟悉美容連鎖店的運營流程，熟悉其他的客戶接待、服務流程，有一定的產品銷售能力。 o 管理經驗：具備一定的團隊管理意識，能夠帶領團隊完成業績目標，合理分配工作任務，激勵團隊成員，處理團隊內部矛盾。 3. 技能要求 o 溝通能力：具備一定溝通技巧，能夠與顧客、員工等進行有效溝通，妥善處理顧客投訴，維護良好的客戶關系。 o 營銷能力：了解美容行業的營銷策略，能夠全面理解并執行公司促銷政策； o 數據敏感度：思路清晰，對店鋪的銷售數據、客戶數據等進行分析，為決策提供依據，優化店鋪的運營策略。 4. 其他素質 o 有責任心； o 有一定抗壓能力； o 有較強的學習力； 有較強烈的掙錢欲望，不能太佛系。