一、核心職責
1. 流程支持:
處理訂單、合同審核、跟進交付流程。
標書制作:協助編寫、整理投標文件,確保內容合規性與競爭力(如技術方案整合、報價校對)。
2. 銷售對接: 協助售前咨詢、售后問題協調。
3.數據分析:整理銷售數據,生成報表并提出優化建議。
4. 跨部門協作: 與市場、供應鏈、財務、技術等部門對接。
5. 文檔管理: 維護客戶檔案、合同、標書及銷售資料庫。
6. 業務流程帶教: 培訓新員工或團隊,傳授標準化操作流程(如CRM使用、訂單處理規范)。
二、硬技能要求
工具熟練度:
辦公軟件(Excel高階函數、PPT制作、Word專業排版)。
CRM系統
標書制作工具:熟悉招標平臺操作(如政府采購網
行業知識:了解公司所在領域(如招投標規則、行業資質要求)。
基礎法律意識:熟悉合同條款、招投標法規、風險把控
三、軟技能要求
溝通協調:清晰傳遞信息,化解部門間摩擦;具備培訓表達能力(帶教新員工)。
多任務處理: 在訂單高峰期兼顧標書制作與日常事務。
客戶導向:快速響應需求,預判潛在問題(如標書提交前的風險自查)。
抗壓能力:適應高強度投標周期與突發性任務。
四、教育背景與經驗
學歷:本科及以上,市場營銷、商務管理類優先。
經驗:1-3年銷售支持、招投標或培訓相關經驗。
標書相關加分項:參與過3個以上完整投標項目。
帶教相關加分項:有內部流程培訓或新人帶教經歷。
五、性格特質
細致型: 避免合同漏洞,標書格式零差錯(如頁碼、蓋章位置)。
服務意識: 主動為銷售團隊補位(如提前備齊客戶資料)。
耐心與邏輯性:能拆解復雜流程并清晰傳授(如帶教業務流程)。