職位描述
IDC 機房互聯網接入IT服務通信/網絡設備運營商/增值服務
崗位職責：
1、客戶關系、合同維護；
2、客戶滿意度回訪調查，收集相關建議及意見，監控服務質量；
3、協調處理客戶咨詢、工單辦理、ICP網站備案、網絡故障、突發事件等；
4、定期進行數據分析、反饋、上報，并提供改善建議，逐步提升客戶滿意度；
5、完成上級安排的其他任務。
任職資格：
1、大專及以上學歷，IDC同行業崗位工作經驗優先；
2、普通話標準，口齒清晰，身體健康，思維敏捷，表達能力強；
3、具有較強的客戶服務意識，工作主動，積極熱情；
4、工作細心嚴謹，責任心強，辦公軟件使用熟練；
5、男女不限
工作地點
朝陽區北京天天網聯信息科技有限公司
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職位發布者
肖女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
北京天天網聯信息科技有限公司北京天天網聯信息科技有限公司成立于2013年，是一家服務于亞太地區的基礎網絡服務提供商，位于北京市朝陽區曙光西里甲一號B座3001室。自成立以來一直致力于成為互聯網領域最受客戶信賴的專業通信服務商。天天網聯擁有高素質的管理團隊、高尖端的技術開發人才和市場拓展優秀人才，注重團隊合作精神；具有活躍的思維；有一個良好的企業文化氛圍。經過數年的發展，奠定了堅實的技術及市場運作實力。具備工信部正式頒發的《增值電信業務經營許可證》，并獲得了《高新技術企業證書》《ISO9001質量管理體系認證證書》《環境管理體系認證證書》《職業健康安全管理體系認證證書》。
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