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工作地點：天津市北辰區創智天地A座12-15層 【工作職責】 1. 用戶溝通：通過微信、電話等渠道解答用戶各類疑問，確保用戶問題得到妥善解決，提升用戶滿意度。 2. 用戶服務：針對體驗課學員，制定個性化服務方案，深入挖掘學員需求，積極引導，促使更多體驗課學員轉化為高意向用戶，為后續銷售奠定基礎。 3. 社群運營：全力協助講師開展班級群運營工作，負責群內日常維護，包括發布課程通知、組織互動活動、及時處理群內消息等，營造活躍且有序的社群氛圍，提升用戶粘性。 4. 課程銷售：憑借優質服務建立與用戶的信任關系，精準把握用戶痛點與需求，向用戶推薦合適的正價課程，推動用戶報名，高效完成個人及團隊銷售任務。 【任職資格】 1. 25應屆畢業生，本科及以上學歷，專業不限，歡迎各專業優秀人才加入。 2. 對銷售工作充滿熱情，具備出色的表達能力與溝通技巧，能夠迅速與用戶建立良好聯系。 3. 擁有強烈的服務意識，能始終站在用戶角度思考問題；具備創新能力，不斷探索優化服務與銷售的新方法。 4. 責任心強，對待工作認真負責；具備較強抗壓力，能在銷售任務壓力下保持積極工作狀態；擁有高度自驅力，主動學習提升，積極拓展業務。