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崗位職責(zé) 1、團(tuán)隊管理:組內(nèi)目標(biāo)制定和拆解，做好過程管理(數(shù)據(jù)追蹤、站會經(jīng)營、激勵方案等)，及時分析并解決業(yè)績的難點、痛點，確保組業(yè)績達(dá)成; 2、團(tuán)隊建設(shè):根據(jù)員工特性，培養(yǎng)、孵化組內(nèi)高潛人才。有方法幫扶底部員工提升業(yè)績，縮小組內(nèi)離散。關(guān)注組員情況，觀察員工狀態(tài)并幫助其及時調(diào)整。持續(xù)加強(qiáng)組內(nèi)氛圍建設(shè)，提高團(tuán)隊凝聚力; 用戶思維:對所服務(wù)用戶畫像認(rèn)知清晰，能挖需，有一定用戶體驗提升能力; 3、SOP閉環(huán)：能夠?qū)OP背后的邏輯進(jìn)行簡單解讀，并跟蹤落地執(zhí)行情況。在日常工作中對組員出現(xiàn)的問題進(jìn)行糾偏，推廣優(yōu)秀。能夠?qū)ぷ髟捫g(shù)進(jìn)行迭代優(yōu)化并組織組內(nèi)的話術(shù)對練。 任職資格 1、統(tǒng)招四年制本科學(xué)歷 組長崗位需要有1年以上在線教育行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(管幅8-10人)優(yōu)先 2、有判斷力，邏輯能力強(qiáng)，且做事認(rèn)真細(xì)心有條理，極具耐心，有責(zé)任心; 3、抗壓能力強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向，能夠與團(tuán)隊一起達(dá)成轉(zhuǎn)化目標(biāo); 4、熟練使用office軟件，尤其excel,有一定數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析能力