職位描述
VIP客服倒班制運營商/增值服務
負責接聽聯(lián)通用戶來電咨詢，業(yè)務受理，故障申告，接受投訴建議，寬帶辦理等，倒班制月休6-8天，帶薪培訓，簽訂合同，繳納五險一金，過節(jié)福利，團建等。
工作地點
天津和平區(qū)中國聯(lián)通大廈
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馬先生/經理
剛剛活躍立即溝通
上海澄美信息服務有限公司鄭州分公司
澄美集團成立于2003年，注冊資金2000萬，是中國聯(lián)通的戰(zhàn)略合作伙伴，國內僅與中國聯(lián)通一家通信基礎運營商合作,與中國聯(lián)通省分公司的合作達到16家，已取得國家工信部頒發(fā)的全國跨地區(qū)增值電信業(yè)務經營許可證（許可證編號：B2-20100247）。自2003年以來一直從事呼叫中心運營工作，具有累積近10年的呼叫中心運營經驗，主營業(yè)務為聯(lián)通10010、116114呼叫中心運營外包、3G客戶發(fā)展、客戶維系、增值業(yè)務發(fā)展等，均處于同行業(yè)國內領先地位。澄美集團目前在全國擁有呼叫中心坐席5219個，擁有員工共計6354人。在長期與中國聯(lián)通各省分公司客服外包運營過程中，培養(yǎng)了一大批熟悉聯(lián)通業(yè)務知識、業(yè)務流程和規(guī)則的客服管理人才和團隊，所運營的福建聯(lián)通客服中心和山西聯(lián)通客服中心都曾多次獲得全國聯(lián)通十佳客服中心稱號，運營的河南聯(lián)通客服中心獲得《2012年度中國最佳外包客戶聯(lián)絡中心—呼入服務獎》,運營的電話營銷項目獲得《2012年度中國最佳外包客戶聯(lián)絡中心—電話營銷獎》。
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