職位描述
新零售
崗位職責：
1、負責客戶維修機器的接待和受理
2、按照維修政策對客戶機器進行檢測和維修費用說明
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度；
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求：
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
工作地點
常州鐘樓區華為授權服務中心(嘉業國貿)
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江蘇聯宇通訊設備有限公司江蘇聯宇通訊設備有限公司創立于2011年8月18日，是華為、榮耀、小米的戰略合作伙伴，是鹽城電信最核心的代理商。 1、是華為終端(鹽城市)的TOP1合作伙伴: 50家華為服務授權服務中心+ 15家華為體驗店； 2、是小米公司TOP2合作伙伴: 8家小米專賣店； 3、是鹽城電信業務TOP1代理商: 20家電信業務廳。“客戶至上、奮斗為本”聯宇攜手通信領域品牌廠家，深耕手機及電信業務，形成“零售+服務”+“電信”的連鎖門店網，消費者帶來最貼心快捷的服務體驗。我們承諾:提供行業最好的平臺，有競爭力的薪酬!一個“5G+AI+IOT”的智能時代已經到來!歡迎我們一同擁抱這個充滿無限可能的互聯網時代！！！
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