1. 熟悉小區的基本概況和管轄區域內的客戶基本信息;
2. 負責接待、受理客戶報修、咨詢及投訴及時跟進、回訪工作;
3. 負責月度滿意度走訪調查工作;
4. 負責園區巡查、裝修現場的管控和空置房巡查工作;
5. 負責各項費用的收繳及催繳工作;
6. 負責管轄區域內業主資料的收集、整理、更新工作;
7. 負責更新公共宣傳信息,配合做好社區文化活動;
8. 負責完成領導交辦的其它工作。
任職資格:
1、專科及以上學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、抗壓能力強,有親和力,溝通表達能力好。