雇員點評標簽
職位描述
投訴客服全白班物業管理租賃服務
【工作內容】
- 負責接待客戶，解答客戶的咨詢問題，為客戶提供優質的服務體驗；
- 及時處理客戶投訴，協調相關部門解決客戶問題，并跟進反饋，確保客戶滿意度；
- 記錄客戶信息及服務過程，定期整理客戶數據，分析客戶需求，提出改善建議；
- 協助團隊完成物業費、水電費的收繳等工作。
【任職要求】
- 本科及以上學歷，專業不限；
- 具備良好的溝通能力、服務意識和抗壓能力，能夠耐心細致地處理客戶問題；
- 工作態度積極主動，有責任心，具備良好的團隊協作精神；
- 有客服或銷售或物業費收繳等相關工作經驗者優先。
工作地點
寧波慈溪市慈溪吾悅廣場
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