職位描述
系統運維云運維數據庫運維云計算/大數據網絡/信息安全IT服務
崗位要求和職責：
1.提供呼叫中心的服務升級響應（可支持駐場）；
2.提供基礎的技術支持服務和日常運維服務；
技術支持范圍覆蓋：GCP產品技術咨詢、產品功能需求、問題和故障、賬單等;
3.提供客戶的售后服務管理，包括case管理、定期例會、問題跟蹤反饋;
4.提供客戶產品的使用說明、需求管理、產品最佳實踐和解決方案；
5.AWS 、GCP要求至少有一家云廠商技術專業認證 （GCP認證優先）
6.有實際的云的運維經驗的，因為項目是GCP，如果有GCP的經驗優先考慮
沒有GCP，最好有2年左右AWS的經驗，對AWS的服務有實際的操作和運維經驗，K8s經驗、有一定編碼能力，有客戶服務經驗，有一定問題處理的分析邏輯能力。
工作地點
北京朝陽區萬科時代中心·望京
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職位發布者
閆女士/人事
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