此崗位在上海,線上面試!!!
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1、接待賓客入佳:負責接待賓客,接受并處理客人的網上預訂訂單,接受客人的電話問詢,為其提供房間退訂、酒店入住等服務。
2、審核信息并注意保護隱私:負責核查客人的相關信息,按照酒店入住要求對客人的個人資料進行登記,并注意為客人保護隱私。
3、提供幫助并解決問題:負責為已入住的客人提供必要的幫助,合理解決客人入住期間所遇到的問題。
4、統計退房信息并做好交接工作:負責及時統計客人退訂房間的信息,掌握酒店當前可提供的客房數量,并認真細致地做好交接班工作。
【任職要求】
①年齡18—35歲 大專以上學歷(學歷不符合就不要投遞啦謝謝)
②善于溝通,親和力強,有良好的判斷力和職業操守
③有較強的進取心、學習能力,勇于挑戰自我,不甘平庸
④有較強的服務意識,做事認真踏實,為人正直
(沒有來上海的打算請勿投遞)