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崗位職表: 1、 戰略規劃與制定：負責公司電商業務（可能包括多個平臺如天貓、京東、抖音、拼多多、自有小程序等）的整體戰略規劃、年度/季度目標制定及拆解； 2、 團隊管理與建設：組建、管理、培訓和激勵電商運營團隊（可能包括平臺運營、內容營銷、用戶運營、活動策劃、推廣投放、數據分析、客服管理等）； 3、 平臺運營管理：精通主流電商平臺規則和玩法，制定并執行各平臺的日常運營策略（店鋪裝修、商品上架、頁面優化、活動提報等）； 4、營銷推廣與流量獲取：制定并管理整體營銷預算，主導站內外推廣策略（如SEM/SEO、信息流廣告、達人合作、直播、社群營銷、內容營銷等），高效獲取流量； 5、銷售目標達成：對GMV、銷售額、利潤等核心KPI負責，通過數據分析驅動運營優化，確保目標達成； 6、用戶體驗與客戶關系管理：優化購物流程，提升轉化率和復購率；管理客服團隊，提升客戶滿意度和忠誠度（NPS）； 7、 數據分析與決策：建立完善的數據監控體系，深入分析運營數據（流量、轉化、用戶行為、商品表現等），發現問題，提出改進方案并推動執行； 8、供應鏈協同：與產品、供應鏈、倉儲物流部門緊密協作，確保商品供應、庫存管理、發貨效率滿足銷售需求； 9、市場洞察與競品分析：持續關注行業動態、平臺政策變化、競品策略，及時調整運營方向； 10、預算管控：負責電商部門的預算制定、分配和成本控制； 崗位要求: 一、本科及以上學歷，電子商務、市場營銷等相關專業優先 二、 工作經驗 1、有8年以上國內電商運營經驗 2、5年以上電商團隊管理經驗（經理/高級經理級別以上） 3、有成功操盤過中大型品牌（或類目TOP商家）電商項目的完整經驗。 (從0到1或大規模增長) 4、熟悉主流電商平臺（天貓、京東、抖音電商、快手電商、拼多多、小紅書、微信生態電商等） 三、平臺與工具 1.精通各電商平臺后臺操作及規則（天貓商家中心、京東商家后臺、抖音小店、千川、巨量引擎、拼多多商家后臺等） 2.熟練使用主流數據分析工具（如灰豚、蟬媽媽、生意參謀、京東商智、抖音羅盤、數據銀行、GA等） 3.熟悉主流推廣工具和廣告平臺（如直通車、引力魔方、萬相臺、京東快車、巨量千川、騰訊廣告等） 4.熟練使用Office套件（尤其Excel做數據分析、PPT做策略匯報） 5.具備團隊管理能力。較強的市場敏感度 四、薪資構成 基礎薪資 + 績效獎金（與KPI強掛鉤） + 年終獎 + 可能的股權/期權激勵。