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崗位職責(zé)： （1）負(fù)責(zé)客戶資料的收集審核，包括運(yùn)維手冊(cè)、試驗(yàn)檢驗(yàn)、質(zhì)量證明等文件； （2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交付，并協(xié)助客戶進(jìn)行安裝、調(diào)試、驗(yàn)收； （3）負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品售后服務(wù)等問(wèn)題，并給出解決方案； （4）負(fù)責(zé)備品備件銷售； （5）負(fù)責(zé)長(zhǎng)協(xié)服務(wù)合同的簽訂和履行； （6）負(fù)責(zé)定期對(duì)用戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集或提出產(chǎn)品改進(jìn)建議； （7）負(fù)責(zé)用戶關(guān)系的維護(hù)，必要時(shí)進(jìn)行拜訪及組織安排現(xiàn)場(chǎng)參觀考察活動(dòng)； 任職資格： （1）大專以上學(xué)歷，熱能動(dòng)力、機(jī)械工程、機(jī)械設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)； （2）具有2年及以上工業(yè)設(shè)備售后服務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)，有發(fā)動(dòng)機(jī)、燃?xì)廨啓C(jī)、發(fā)電機(jī)、發(fā)電機(jī)組等行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； （3）具備極強(qiáng)的時(shí)間觀念和進(jìn)度控制能力； （4）具有一定的文字功底、語(yǔ)言表達(dá)能力和良好的溝通能力； （5）具有獨(dú)立思考和解決復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題的能力; （6）熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件，有一定的外語(yǔ)基礎(chǔ);