職位描述
無人機測試
任職要求：
1、具備無人機相關專業從業背景及經驗，熟悉無人機飛行原理；
2、具備良好的數據分析能力及數據統計能力；
3、良好的溝通能力和客戶服務意識，能有效的處理客戶關系；
4、具備較強的問題解決能力和抗壓能力；
5、有無人機工作經驗者優先；
6、有飛手證者優先；
7、英語四級以上者優先。
崗位職責：
1、客戶技術問題咨詢與處理：
2、負責對接客戶，解答客戶對于產品技術方面的問題和疑問；
3、針對客戶需求，為客戶提供技術解決方案；
4、產品問題的處理與響應：
5、接收并及時處理客戶反饋的產品及過程使用的問題；
6、主導客戶投訴的處理，確保問題得到及時的解決；
7、分析、定位問題原因，制定臨時或預防措施，做好未然防止；
8、推動問題在內部的解決，持續優化生產及產品服務質量和流程；
9、針對客戶需求，可遠程或出差前往現場，對客戶進行技術支持和服務；
10、客戶關系維系與溝通：
11、作為技術服務接口，定期與客戶進行溝通，了解產品在使用過程中的問題和客戶的訴求；
12、了解客戶的心聲，持續收集客戶使用過程中對于產品的意見和建議；
整理、識別客戶需求和建議，在內部完成閉環。
工作地點
濱海新區天津開發區南海路156號津濱通廠24號
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職位發布者
景艷/HR
剛剛活躍立即溝通
一飛智控(天津)科技有限公司一飛智控（天津）科技有限公司是業界領先的工業級無人機系統方案提供商，基于十余年深耕無人機領域的技術積累，一飛智控開發的飛行控制系統、無人機多機編隊、無人空中物流運輸平臺等產品均處于國際領先水平。公司擁有核心自主知識產權并掌握最先進的無人機智能控制、環境感知與決策、集群控制等技術。高效的研發、產品、營銷團隊協同推動企業快速穩步發展， 2018年物流快遞運營里程全國第一，2019年編隊無人機表演場次位居前列。公司總部設在天津，并在北京、雄安、海南、深圳等城市設有分公司或辦事處。創始人齊俊桐曾任中國科學院沈陽自動化研究所教授/博導，現為天津大學教授/博士生導師，多次擔任國家863、國家自然基金重點項目首席科學家，第23屆“中國青年五四獎章”獲得者。公司研發團隊人員占比超過50%，產品、研發團隊畢業于國內外各知名學府。歡迎有理想、有能力、接地氣的年輕人踴躍加入。
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