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1、負責商戶現場管理工作（包括：商戶進場裝修、退場管理、貨物進場管理等），對商戶和顧客提供服務和支持，協調購物中心內部相關部門和物業管理公司，接待政府相關職能部門監督、檢查和指導，保證購物中心的樓層運營工作高效運行。 2、負責招商運營部日常文案收集、整理、報批、歸檔；以及商戶資料整理、更新。 3、負責收集、整理招商運營周、月、年度報表，按時更新及上報。 4、負責合同存檔備案工作。 5、分攤業績指標，對所轄區域經營收益負責，分周、月、半年和年度考核，負責所轄區經營數據分析及市場調研，組織開展所轄區域商戶促銷活動并與推廣配合。 6、協調解決顧客投訴，對所轄區域集中客訴情況整理、上報，并提出解決方案。 7、負責所轄區域內物價計量、中文標識、商品質量、食品安全及服務質量開展監督檢查和綜合考評工作，并督促商戶及時改進提高。 8、負責協調物業部對所轄區域進行消防及安全工作檢查，培訓，整改。 9、協調相應政府及社區關系，并協助商戶辦理相關證照。 10、負責招商運營部庫房的庫管登記檢查工作。 11、負責購物中心招商運營部內外部事物性協調工作。 12、完成領導臨時交辦的相關工作任務和公司統一安排的各項活動。