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更新于 5月23日

生產(chǎn)服務(wù)支持崗 (應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維工程師)(J10380)

8000-15000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

熟悉ITSM/ITIL體系IT服務(wù)運(yùn)營管理
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部用戶應(yīng)用系統(tǒng)報(bào)障的響應(yīng)和跟蹤,保證工單解決率、響應(yīng)率和工單解決方案的質(zhì)量。
2.負(fù)責(zé)事件的管理及跟進(jìn)工作,協(xié)調(diào)推動(dòng)內(nèi)部各部門事件的解決。
3.定期對(duì)系統(tǒng)事件進(jìn)行分析,對(duì)事件與問題處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),提出系統(tǒng)改進(jìn)意見,提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。
4.定期對(duì)服務(wù)工作與流程進(jìn)行總結(jié)、分析,提出優(yōu)化方案。
任職要求:
崗位要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子信息、軟件工程等相關(guān)專業(yè);
2.了解計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫或開源框架;
3.熟悉IT服務(wù)的運(yùn)營管理, 有一定的文字編寫能力;
4.具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、良好的服務(wù)意識(shí),具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
5.持有IT服務(wù)管理相關(guān)證書,如ITIL、ISO20000證書優(yōu)先考慮。
工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗抟螅?年以上IT服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有IT事件管理與運(yùn)維流程管理等方面的經(jīng)驗(yàn),熟悉ITSM/ITIL等體系標(biāo)準(zhǔn)。

工作地點(diǎn)

深圳龍崗區(qū)富德生命人壽后援中心

職位發(fā)布者

李恒峰/招聘管理崗

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富德保險(xiǎn)控股股份有限公司
富德保險(xiǎn)控股股份有限公司簡介富德保險(xiǎn)控股股份有限公司(以下簡稱“富德保險(xiǎn)控股”)于2015年6月25日獲準(zhǔn)開業(yè),總部位于廣東省深圳市前海深港合作區(qū),注冊(cè)資本金為28億元。公司董事長法定代表人張峻,總經(jīng)理?xiàng)钪浅省8坏卤kU(xiǎn)控股由深圳市富德金融投資控股有限公司、深圳市國民投資發(fā)展有限公司、深圳市盈德置地有限公司、深圳市華信投資控股有限公司、深圳市誠德投資有限公司、深圳市國晟能源投資發(fā)展有限公司等6家公司共同發(fā)起籌建。公司在完成股權(quán)整合后,旗下將擁有富德生命人壽、富德產(chǎn)險(xiǎn)、生命資產(chǎn)、富德資產(chǎn)(香港)、富德銷售等主要保險(xiǎn)類專業(yè)公司。富德保險(xiǎn)控股將致力于成為國內(nèi)領(lǐng)先的個(gè)人、企業(yè)和政府風(fēng)險(xiǎn)管理與財(cái)富管理的重要服務(wù)供應(yīng)商,打造集保險(xiǎn)、養(yǎng)老、健康、互聯(lián)網(wǎng)金融等多層次、全產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營實(shí)體,謀求企業(yè)的長期、健康、高效發(fā)展,成為國內(nèi)具有綜合、穩(wěn)健、創(chuàng)新特色的大型保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)。主要業(yè)務(wù)范圍為:投資設(shè)立保險(xiǎn)類企業(yè);管理控股投資企業(yè)的各種國內(nèi)國際業(yè)務(wù);國家法律法規(guī)允許的投資業(yè)務(wù);經(jīng)批準(zhǔn)開展國內(nèi)國際保險(xiǎn)業(yè)務(wù);經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)及國家有關(guān)部門批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。富德保險(xiǎn)控股將依托廣泛的網(wǎng)點(diǎn)布局、強(qiáng)大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力及“一站式”保險(xiǎn)服務(wù),提供同一品牌下的多種保險(xiǎn)產(chǎn)品,使客戶的消費(fèi)行為更加便利,滿足客戶的多樣化需求;通過交叉銷售、渠道及平臺(tái)的共享,使客戶能更好地享受保險(xiǎn)服務(wù)及其他增值服務(wù)。以價(jià)值創(chuàng)造、誠信經(jīng)營為己任、以感恩之心為股東提供持續(xù)穩(wěn)定的投資回報(bào)、以誠信之心為客戶提供綜合全面的至上服務(wù),以大德之心為社會(huì)發(fā)展提供富足回饋,最終實(shí)現(xiàn)“富及民眾、德行天下”的企業(yè)責(zé)任。未來,富德保險(xiǎn)控股將遵循“做實(shí)-做優(yōu)-做強(qiáng)-做大”的總體發(fā)展方針,立足于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)板塊,擇機(jī)開展再保險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的延伸。同時(shí),將緊緊抓住前海開發(fā)建設(shè)和廣東自貿(mào)區(qū)前海蛇口片區(qū)建設(shè)的重要機(jī)遇,爭取在三到五年內(nèi),將富德保險(xiǎn)控股發(fā)展成為具有一定實(shí)力、一定影響力的新興大型保險(xiǎn)集團(tuán)。
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