職位描述
電話客服
C端客訴處理后的定責，與經紀人/店長溝通定責方案
1、處理C客訴中涉及B端得定責及賠付分攤業務
2、在規定時間內，根據B端業務SOP、客訴定級指引給出準確定責-賠付判斷
3、溝通B端，解釋定責原因、定級依據，并執行結果
4、總結案件從受理、處理、結案過程中出現的問題，提出SOP優化建議
工作地點
天津市紅橋區北馬路天津陸家嘴中心東北30米
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職位發布者
石女士/高級招聘經理
剛剛活躍立即溝通
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