技能要求:
office,英語讀寫基礎好,熱愛游戲
工作內容:
1-熟悉你要服務的游戲產品,理解游戲行業客戶問題及服務需求;
2-回復國外玩家在游戲過程中出現的充值、賬號登陸、查詢、以及玩法等郵件,以書面方式及時解答;
3-以耐心專業的服務提升玩家對該游戲的體驗感和好評度;
4-有意識收集服務中存在的待改善的問題,及時反饋上級。
招聘要求:
1-對游戲感興趣,有玩游戲(端游或手游均可)的經歷;
2-大專以上學歷,大學英語四級水平,能獨立對玩家發來的問題進行閱讀及回復;
3-能接受輪班制的工作作息,上5天連休2天,早九晚六,沒有晚班;
4-積極耐心,有良好的客服意識。
5-沒有任何銷售性質,不接打電話,不加班,只需要回復郵件即可。
福利:
1、薪資:底薪+績效+補貼等
2、薪資:優秀者可提前拿轉正薪資和轉正員工福利待遇;
3、晉升空間:在大型客服團隊學習和成長,每年不低于2次內部晉升及轉崗機會,為您提供廣闊的發展空間;
4、完善的培訓體系,包含崗前培訓、入職培訓、專業技能培訓應有盡有,新入職小白也不用擔心,內部還提供發展為內訓師、質檢、風控、班組長、主管等管理崗的機會;
5、每周兩天休息。
你想都想不到的有一群小伙伴邊玩邊工作的工作氛圍,有良好的同事關系,舒適寬敞的辦公環境,良好的晉升成長空間。歡迎投遞簡歷。
職位福利:加班補助、帶薪年假、員工旅游、節日福利、績效獎金、每周休兩天