職位描述
電子/半導體/集成電路
一、崗位職責
1、 客戶關系管理
- 作為客戶與公司之間的核心對接人，維護并深化客戶關系，提升客戶滿意度 ；
- 定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供專業的技術支持及解決方案；
- 處理客戶投訴及異常問題，協調內部資源快速響應并閉環解決；
2、項目管理與協調
- 負責客戶項目的全生命周期管理，包括需求確認、訂單跟進、生產進度協調、交付驗收等；
- 與生產、工程、品質、采購等部門溝通，確保項目按時保質完成；
- 監控項目風險（如交期延誤、品質異常），提前預警并制定應急預案；
3、數據與信息管理
- 收集客戶需求及市場動態，定期輸出客戶分析報告；
- 維護客戶檔案及項目資料，確保信息完整性和可追溯性。
二、任職資格
1、大專及以上學歷，電子工程、通信、機械、市場營銷或相關專業優先。
2、三年以上客戶服務或項目管理經驗；
3、出色的跨部門協作能力，能與生產、品質等部門高效對接；
4、具備快速響應及閉環處理異常的能力，如交期延誤、品質問題等；
5、服務意識強，具備客戶導向思維和結果導向執行力。
工作地點
天津武清區武清科技谷和園道89號28號樓2層
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職位發布者
張女士/HR
剛剛活躍立即溝通
同力恒業科技(北京)有限公司同力恒業科技（北京）有限公司成立于2006年，專業從事電子制造服務(EMS).專注于為客戶提供產品開發、工藝設計、物料配套、精密貼裝、插件焊接、三防涂敷、整機電裝、測試老化以及包裝運輸、售后維修等整個供應鏈解決方案。公司定位于高可靠性及中高端產品電子制造服務，在通訊導航、儀器儀表、醫療設備汽車電子、航空航天等領域具有豐富的一站式制造服務經驗。工廠地處京津翼協同發展核心區京津科技谷，區位優勢得天獨厚，工廠環境優美，基礎設施齊備。生產及檢測設備配置高、速度快、穩定可靠，通過CRM、ERP、 MES系統、專用編制工藝文件軟件與制造環境的融合，實現了對客戶、資源、計劃、制造、執行、經營的數字化、網絡化、智能化管理，滿足快速響應和交付的需求，提升了產品質量、訂單效率、服務水平。公司嚴抓質量管理，建立了有效的質量管理體系所先后通過武器裝備質量管理體系( GJB9001C)、質量管理體系( IS09001)、醫療器械質量管理體系(（ISO13485)認證。自成立以來，公司注重員工的技能培訓，沉淀了一批經驗豐富、專業的技術和管理人才打造了一支訓練有素的員工隊伍。堅持以人為本，為員工創造良好的工作環境，并致力于推動員工與企業共同成長。
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