職位描述
4S店汽車維修店汽車維修
崗位職責
1、一線技術陪線支持，支持處理當日升級故障類問題。
2、TOP案例總結，典型問題總結，編制QA和問診圖賦能一線。
3、對一線升級的軟件或系統類故障進行快速分析，指導用戶一次解決，提升服務效率
4、典型用戶服務場景總結，編制快速問診手冊，培訓賦能一線，提升一次問題解決率。
5、重大交通事故，熱失控故障快速介入處置，保障用戶安全。
6、技術相關QA庫整理。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、具備2年以上汽車行業維修從業經驗，尤其是新能源車維修經驗；
3、能夠通過后臺數據分析診斷車輛問題，并出具解決方案；
4、具備基礎數據統計處理分析能力。
5、善于總結和思考，具備較強的服務意識和溝通能力、統籌能力、心理承受能力、培訓輸出能力和學習能力；具有較強的責任心和抗壓能力。
學歷要求：中專及以上學歷
福利待遇：年假+團建+茶歇+五險
工作時間：每周休 2 天，長白班
薪資待遇：5000元-8000元
工作地點
保定市-競秀區-富江街香溪茗苑北側約100米
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職位發布者
陸寬/HR
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智網科技聯通智網科技有限公司（以下簡稱智網科技）成立于2015年8月，是中國聯通旗下全面負責汽車信息化服務的專業子公司，是中國聯通向運營服務轉型的重要舉措之一。智網科技以“美好車生活的建設者”為愿景，立足中國，走向世界，致力于成為國際一流的汽車信息化服務運營提供商。兩年來，智網科技積極投身于國家智能網聯戰略建設，通過專業的汽車信息化平臺為車輛行業用戶提供以車輛聯網和服務運營為核心的綜合解決方案，為城市智能交通的構建提供先進的解決方案。當前，智網科技正全面服務于國內外55家車廠，聯網車輛數超過900萬，市場占有率已經達到70%，是國內簽約車廠數最多，市場占比最高，服務運營經驗最豐富，業務種類最全面的專業公司，遙遙領先競爭對手。智網科技擁有基于云服務和大數據的專業車聯網通信行為和服務管理平臺，并在自動駕駛、V2X和5G領域已經進入實際場景驗證階段，為未來智能網聯汽車的深度發展做好了技術儲備。智網科技是市場上唯一提供從車載硬件、綜合通信、平臺服務到商業運營的全業務解決方案，并具備大量成功案例的汽車信息化服務企業，是當之無愧的行業領導者。在運營管理上，我們有9年的車聯網業務運營經驗，58家車廠和2千多萬用戶的服務積累及專業的運營隊伍，使智網科技在行業內穩居運營能力的首席，并獲得車廠和用戶的贊許。智網科技珍視與每一名員工的相遇，在智網，普通的人會變成優秀的人，優秀的人能變成卓越的人。不論你來自何方，都可以在智網實現你的夢想。建設美好車生活，我們一路相伴。辦公地點：北京市西城區阜成門外大街22號外經貿大廈東18層公司官網：www.cu-sc.com
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