1. 內(nèi)容策劃與編輯:
- 負責制定新媒體內(nèi)容策劃方案,包括選題、撰寫、編輯和發(fā)布;
- 撰寫具有傳播性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,提升品牌知名度和用戶粘性;
- 定期分析內(nèi)容數(shù)據(jù),優(yōu)化內(nèi)容策略。
2. 社交媒體管理:
- 負責企業(yè)官方社交媒體賬號的日常運營,如微信公眾號、抖音、快手等;
- 維護與粉絲的互動,提高粉絲活躍度和忠誠度;
- 跟蹤社交媒體發(fā)展趨勢,探索新興平臺和玩法。
3. 活動策劃與執(zhí)行:
- 策劃線上線下活動,提升品牌曝光度和用戶參與度;
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,確保活動順利進行;
- 對活動效果進行數(shù)據(jù)分析,為后續(xù)活動提供改進建議。
4. 用戶運營:
- 分析用戶需求和痛點,制定用戶運營策略;
- 負責用戶社群的搭建和管理,提高用戶活躍度和滿意度;
- 收集用戶反饋,及時調(diào)整運營策略。
5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:
- 監(jiān)控新媒體平臺數(shù)據(jù),分析運營效果,為優(yōu)化運營策略提供數(shù)據(jù)支持;
- 定期輸出數(shù)據(jù)分析報告,為團隊提供決策依據(jù);
- 不斷優(yōu)化運營手段,提高轉(zhuǎn)化率和ROI。
6. 危機公關(guān):
- 及時發(fā)現(xiàn)并處理新媒體平臺上的負面信息,防止危機事件擴大;
- 制定危機公關(guān)預(yù)案,確保在關(guān)鍵時刻能夠迅速響應(yīng);
- 維護品牌形象,降低負面影響。
7. 團隊協(xié)作與溝通:
- 與公司其他部門保持良好溝通,協(xié)同完成各項工作;
- 帶領(lǐng)團隊完成新媒體運營目標,提升團隊整體能力。
8. 市場調(diào)研與競品分析:
- 跟蹤市場動態(tài),了解行業(yè)趨勢及競品新媒體運營策略;
- 定期輸出競品分析報告,為自身運營提供參考。
9. 跨部門協(xié)作:
- 配合公司其他部門完成品牌推廣、活動策劃等工作;
- 協(xié)助完成公司整體營銷目標。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,市場營銷、新聞傳媒或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2. 熟悉運用各種社交媒體平臺及相關(guān)運營工具,掌握至少一個優(yōu)秀的社交媒體推廣案例;
3. 具備良好的溝通表達能力和團隊協(xié)作精神,敢于挑戰(zhàn)和突破自我;
4. 富有創(chuàng)造力和靈活性,能夠在多任務(wù)和壓力下高效完成工作。