職位描述
銷售管理市場(chǎng)管理英語(yǔ)酒店/民宿旅游服務(wù)會(huì)議/展覽
【崗位職責(zé)】
-
運(yùn)營(yíng)管理支持
- 協(xié)助制定酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督各部門工作執(zhí)行進(jìn)度，確保完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
- 參與酒店服務(wù)質(zhì)量提升，處理客戶投訴及突發(fā)事件，優(yōu)化客戶體驗(yàn)；
- 協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行（如成本控制、物資采購(gòu)等）。
-
行政與文案工作
- 起草會(huì)議紀(jì)要、工作報(bào)告、商務(wù)文件及管理制度，確保內(nèi)容規(guī)范且高效傳達(dá)；
- 負(fù)責(zé)文件分類、呈送及歸檔，跟進(jìn)重要事項(xiàng)的督辦與反饋；
- 協(xié)助籌備會(huì)議、活動(dòng)及商務(wù)接待，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的專項(xiàng)任務(wù)。
-
團(tuán)隊(duì)管理
- 參與員工招募、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平；
- 監(jiān)督基層服務(wù)質(zhì)量，提出改進(jìn)建議并推動(dòng)落實(shí)。
-
核心能力
- 文案功底扎實(shí) ：熟悉營(yíng)銷宣傳文案處理，熟練使用Office軟件；
- 運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富 ：3年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（五星級(jí)或連鎖品牌優(yōu)先），1年以上管理崗位經(jīng)歷；
- 溝通協(xié)調(diào)突出 ：具備跨部門協(xié)作能力，能高效解決客訴及內(nèi)部問(wèn)題。
-
基礎(chǔ)條件
- 學(xué)歷：大專及以上，酒店管理、旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 其他：年齡25-35歲，形象氣質(zhì)佳，抗壓能力強(qiáng)。
-
加分項(xiàng)
- 熟悉酒店管理系統(tǒng)或市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)。
- 薪資 ：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金（綜合6000-8000，視經(jīng)驗(yàn)面議）；
- 福利 ：五險(xiǎn)、員工培訓(xùn)、免費(fèi)工裝及餐飲；
- 發(fā)展 ：晉升通道透明，優(yōu)先參與集團(tuán)管理培訓(xùn)計(jì)劃。
工作地點(diǎn)
中山區(qū)日月明·City Box酒店(大連火車站中山廣場(chǎng)店)
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職位發(fā)布者
關(guān)女士/經(jīng)理助理
昨日活躍立即溝通
大連日月明賓館有限公司日月明連鎖客房全部按照國(guó)際三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修建造，選址均位于區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心，且周邊消費(fèi)配套完備，交通便利。單店客房在百間左右，房型齊全，有單人房、雙人房、套房等；酒店前臺(tái)均采用微機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，一體化局域網(wǎng)，專業(yè)的酒店管理軟件、智能電子IC卡門鎖及無(wú)線服務(wù)呼叫系統(tǒng)，不僅使客人入住方便快捷，更使酒店管理更規(guī)范專業(yè)；酒店各崗位人員，不論是前臺(tái)收銀接待，還是房務(wù)人員、PA保潔員，均經(jīng)過(guò)專業(yè)的崗前培訓(xùn)，保證給客人提供最專業(yè)最貼心的服務(wù)；房?jī)?nèi)家具均采用環(huán)保實(shí)木家具，布草由正規(guī)資質(zhì)洗滌廠洗滌，且配比周轉(zhuǎn)量充足，保證做到一客一換，真正做到一切為客人健康和舒適著想。日月明同城連鎖店有：勝利路店（連鎖二部）；延安路店（連鎖三部）；青泥洼橋店（連鎖五部）；松云店（連鎖六部）；海關(guān)店（連鎖七部）；民康店（連鎖九部）。
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