崗位職責:
針對公司產(chǎn)品為客戶提供專業(yè)化售后技術支持。
獨立完成產(chǎn)品調試、技術支持、項目管理、項目實施、客戶培訓工作;
深入了解客戶需求,撰寫實施和割接方案;
負責行業(yè)客戶服務計劃的落實與質量管理;
負責解答和解決客戶的售后問題。
任職要求:
1. 正規(guī)大學計算機相關專業(yè)本科以上學歷;
2. 具備1-3年以上網(wǎng)絡安全相關行業(yè)經(jīng)驗;
3. 具備扎實的路由與交換基礎,并熟悉網(wǎng)絡安全技術;
4. 精通TCP/IP結構,熟悉網(wǎng)絡分析、協(xié)議解析等;
5. 踏實,好學,自學能力強,自制力強,思維活躍,獨立工作能力和解決問題能力強;
6. 能獨立進行網(wǎng)絡系統(tǒng)設備的安裝調試,網(wǎng)絡系統(tǒng)常見故障的分析排除;
7. 具備良好的客戶服務意識團隊協(xié)作精神;
8. 具有大型網(wǎng)絡安全項目實施及管理經(jīng)驗;
9. 具備相關認證背景、知名網(wǎng)絡或安全廠商專業(yè)化服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;有網(wǎng)絡系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗者優(yōu)先;