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崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)商業(yè)體的物業(yè)管理工作，包括但不限于工程、消防安全、安保、保潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)等。 2、制定和完善物業(yè)管理規(guī)章制度、工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。 3、組織開展物業(yè)團(tuán)隊的培訓(xùn)和考核，提高團(tuán)隊整體素質(zhì)和服務(wù)水平。 4、負(fù)責(zé)與業(yè)主、商戶的溝通協(xié)調(diào)，及時處理客戶投訴和建議，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 5、制定物業(yè)預(yù)算，控制成本支出，確保物業(yè)管理工作的經(jīng)濟(jì)效益。 6、監(jiān)督商業(yè)體的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，及時安排維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 7、負(fù)責(zé)商業(yè)體的安全管理，制定和實(shí)施安全防范措施，確保商業(yè)體的安全穩(wěn)定。 8、配合公司其他部門開展工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求： 1.年齡要求：35-45歲，條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。 2.教育背景：大學(xué)專科及以上學(xué)歷。 3.5年以上商業(yè)體物業(yè)管理經(jīng)驗，有大型商業(yè)項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 4.熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)和相關(guān)政策，具備豐富的物業(yè)管理知識和技能，熟練使用物業(yè)管理軟件、日常辦公軟件，持有物業(yè)經(jīng)理資格證等相關(guān)證書者優(yōu)先。 5.具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團(tuán)隊管理能力。 6.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識，能夠承受工作壓力。