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一、崗位職責： 1、熟練掌握公司軟硬件產品的安裝、功能使用； 2、負責公司日常針對客戶售前售后電話、微信及項目現場的技術支持； 3、模擬用戶環境進行軟件及硬件的調試； 4、負責針對交付給客戶的產品演示、安裝及培訓工作； 5、用戶使用問題收集、處理及后續的跟蹤反饋； 6、負責與客戶建立良好的關系，及時發現、反映客戶服務工作中的問題并提出合理的建議，以確保為客戶提供最優質的服務； 7、領導安排的其他工作。 二、任職資格： 1、有2年弱電施工經驗，電子/通信/計算機等相關專業； 2、良好的溝通協調能力以及突發事件的處理能力； 3、良好的基礎網絡架構規劃及調試能力； 4、良好施工圖紙查看能力； 5、良好的職業道德操守及團隊合作； 6、能適應短期出差； 7、熟悉CAD制圖及Office辦公軟件的優先； 8、有安防一卡通系統方案實施經驗者優先； 9、聽從領導的工作安排且及時響應。