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崗位職責： 1、平臺運營管理 （1）統籌亞馬遜、eBay等主流跨境電商平臺的日常運營，包括產品上架、Listing 優化、價格策略制定、促銷活動策劃（如 Prime Day等）； （2）監控平臺規則變化，調整運營策略以符合平臺政策（如合規性、廣告投放規則）； （3）分析競品動態與市場趨勢，制定差異化競爭策略，提升產品曝光率與轉化率。 2、團隊管理與協作 （1）帶領跨境運營團隊，分解銷售目標，制定工作計劃并監督執行； （2）提供專業培訓與指導，提升團隊成員平臺操作、數據分析、市場洞察等能力； （3）協調與供應鏈、采購、物流、設計等部門的協作，確保產品庫存、圖文素材、售后流程順暢 3、數據驅動與策略優化 （1）監控銷售數據（如 GMV、客單價、復購率、廣告 ROI等），通過數據分析定位運營問題，制定改進方案； （2）定期輸出運營報告，向管理層匯報業務進展、風險與機會點，為戰略決策提供依據。 （3）負責數據統計和更新，產品發補貨和庫存統計，協助進行選品調研、運營方案的執行。 4、跨境供應鏈與物流管理 （1）對接海外倉、頭程物流供應商，優化備貨計劃與庫存周轉，降低物流成本與斷貨風險； （2）協調處理跨境物流異常（如清關問題、丟件理賠等），提升訂單履約效率。 5、合規與風險管理 （1）確保業務符合目標市場的法律法規（如歐盟 VAT、美國 FDA 認證、知識產權等），規避跨境貿易風險； （2）處理客戶投訴與糾紛，維護品牌口碑，提升客戶滿意度。 6、新市場與新業務拓展 （1）調研新興跨境市場（如東南亞、中東、拉美等），制定拓展計劃，推動新品類或新平臺上線； （2）探索站外引流渠道（如社交媒體、KOL營銷、獨立站導流等），提升品牌海外曝光度。 二、任職資格 1、學歷與專業： （1）大專及以上學歷，電子商務、國際貿易、市場營銷等相關專業優先； （2）英語六級及以上，具備良好的讀寫能力，能獨立處理英文郵件與平臺溝通。 2、工作經驗： （1）3 年以上跨境電商運營經驗，1 年以上主管或團隊管理經驗，熟悉Amazon、eBay 等至少 2 個主流平臺規則； （2）有操盤店鋪月均銷售額達100萬美金經歷，或是有戶外休閑露營產品（保溫箱等）及相關生活用品等品類跨境電商營銷經驗者優先； 具備從 0 到 1 搭建跨境電商業務模塊工作經驗的更佳。 （3）具備“跨境合規”、“多平臺運營”、“國際物流”及“跨時區協作”工作實踐經歷者優先。 3、專業技能 （1）熟練使用跨境電商工具（如 Jungle Scout、Helium 10、Keepa等），具備數據分析與 Excel 建模能力； （2）了解掌握跨境物流（FBA、海外倉、頭程運輸）、跨境支付（PayPal、Payoneer等）應用方法及海關清關流程； （3）掌握 Google Analytics、SEO/SEM基礎知識及應用能力，具備站外引流或獨立站運營經驗者加分。 （4）擅長產品頁面搜索關鍵字優化，分析競爭對手，掌握新產品和熱銷品，熟悉搜索引擎優化，擅長提升頁面實際流量、轉化率等各種網絡營銷推廣方式。 4、綜合素質 （1）具備較強的市場敏感度與商業洞察能力，能快速響應行業變化； （2）抗壓能力強，能適應跨境業務中的時差對接（如與客戶溝通）； （3）有創新思維，能持續探索公司跨境電商業務模版高效運營模式。 （4）、有激情，思維靈活且邏輯性強，性格開朗樂觀，有高度責任心和抗壓能力，樂于挑戰。