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工作職責： 1.電商戰略與規劃： 根據公司整體發展戰略，制定并執行多平臺電商渠道（淘寶、京東、拼多多、抖音等）的中長期發展規劃、年度/季度/月度運營計劃及銷售目標。 深入分析各平臺特性、用戶畫像及競爭格局，制定差異化的平臺運營策略。 2.司馬彥全平臺旗艦店運營管理： 全面負責各平臺自營旗艦店的日常運營管理，包括但不限于店鋪形象搭建與優化、產品上下架、詳情頁策劃與制作、SKU管理、庫存管理、價格策略制定等。 確保店鋪視覺呈現符合品牌定位，提升用戶體驗和轉化率。 3.銷售與推廣： 策劃并執行各平臺店鋪的營銷推廣活動，如618、雙11、年貨節等大促活動，以及日常促銷活動，有效提升店鋪流量、轉化率、客單價和復購率，對最終銷售額負責。 熟練運用各平臺推廣工具（如淘寶直通車/引力魔方、京東快車/海投、拼多多推廣、等），進行精準投放和效果優化，控制推廣成本，提升ROI。 4.品牌建設與內容營銷： 結合司馬彥品牌特性和產品優勢，在各電商平臺進行品牌形象建設與內容營銷（如圖文、短視頻、直播等），提升品牌知名度、美譽度和用戶粘性。 特別是在抖音等內容電商平臺，探索創新玩法，打造爆款內容，實現品效合一。 5.數據分析與優化： 定期對各平臺運營數據（流量、銷量、轉化率、ROI、用戶行為等）進行監控、收集、分析與深度挖掘，形成數據報告，發現問題并提出改進方案。 基于數據分析結果，持續優化運營策略、產品結構、推廣方案和用戶體驗。 6.團隊管理與協同： （根據實際情況）負責電商團隊的組建、培訓、激勵和績效管理，提升團隊整體戰斗力。 與市場部、產品部、客服部、倉儲物流等相關部門緊密協作，確保電商業務流程高效順暢。 7.市場洞察： 密切關注行業動態、競品情況及新興電商趨勢，及時獲取市場信息，為公司決策提供有效支持。 任職資格要求： 1.學歷與經驗： 大學統招本科以及以上學歷，電子商務、市場營銷，計算機等相關專業優先。 5年以上電商平臺（必須包含淘寶、京東、拼多多、抖音中至少3個平臺）自營旗艦店整體運營管理經驗，其中至少2年以上擔任電商負責人或核心管理崗位經驗。 必須有過知名品牌（尤其文化教育、圖書、快消品類）從0到1搭建或從1到N顯著提升銷售額和品牌影響力的成功案例。 2.平臺能力： 精通淘寶、京東、拼多多、抖音等主流電商平臺的運營規則、推廣工具、營銷玩法及后臺操作系統。 具備獨立操盤大型促銷活動（如雙11、618）并取得優異業績的經驗。 3.品牌與營銷能力： 對品牌建設與推廣有深刻理解和實戰經驗，熟悉線上品牌傳播路徑和內容營銷策略。 具備優秀的數據分析能力、市場洞察能力和邏輯思維能力，能通過數據驅動決策。 4.核心素養： 強烈的目標導向和結果意識，對銷售額和品牌增長有高度責任感。 出色的項目管理能力、溝通協調能力、團隊合作精神和抗壓能力。 具備創新思維，勇于嘗試新方法、新渠道。 5.加分項： 有字帖、圖書、文具、教育產品類目電商運營經驗者優先。 對書法文化有一定了解或濃厚興趣者優先。 有成功打造電商爆款產品經驗者優先。