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崗位職責 1.負責處理產品的現場調試、故障調查等工作； 2.負責匯總產品的售前、售中、售后問題；并整理反饋給公司相關部門； 3.及時響應和解決客戶訴求，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度； 4.負責收集客戶動態信息，及時匯報領導； 5.完成領導交辦的其他工作。 任職資格 1.專科及以上學歷，電氣、自動化等相關專業；2年以上售后工程師經驗； 2.有軌道交通設備安裝、調試類相關經驗者優先； 3.可熟練使用辦公軟件，有畫圖、識圖能力。可獨立編寫售后工作報告； 4.具備優秀的口頭表達能力和溝通技巧，有較強的抗壓能力； 5.有求知欲，可主動學習，具備團隊合作精神。