職位描述
電氣機(jī)械/電力設(shè)備
一、崗位職責(zé)
1.管理客戶質(zhì)量投訴問題及提供緊急處理方案，快速響應(yīng)并組織內(nèi)部確認(rèn)與問題分析。
2.組織客訴問題的根因分析并制定預(yù)防措施及跟蹤措施的有效執(zhí)行，確保問題閉環(huán)。
3.撰寫重大客訴8D報(bào)告，組織專項(xiàng)問題分析改善并跟蹤問題閉環(huán)，提報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4.及時(shí)登記客訴信息、更新問題處理進(jìn)展和改善結(jié)果，匯成客訴周報(bào)。
5.組織客訴質(zhì)量分析會(huì)，跟進(jìn)會(huì)議事項(xiàng)執(zhí)行進(jìn)度，直至完成閉環(huán)。
6.收集客訴損失成本，依據(jù)規(guī)定提交考核報(bào)告，提報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
7.組織系統(tǒng)性重大質(zhì)量問題的專項(xiàng)改進(jìn)，成立攻關(guān)小組，按計(jì)劃解決質(zhì)量難點(diǎn)、痛點(diǎn)。
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、崗位要求
1.本科學(xué)歷，電氣類專業(yè)背景，1-2年開關(guān)柜設(shè)備或電氣設(shè)備行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉制造業(yè)質(zhì)量管理知識(shí)、質(zhì)量分析工具、檢驗(yàn)流程。
3.熟悉產(chǎn)品工藝流程和質(zhì)量特性，能組織質(zhì)量異常的根因分析和改進(jìn)對(duì)策制定。
4.清晰的質(zhì)量分析和邏輯推理能力，遇到問題能刨根問底。
5.溝通協(xié)調(diào)、會(huì)議組織能力，具有一定的項(xiàng)目管理能力，有韌性，敢啃硬骨頭。
6.熟練掌握電腦辦公軟件，能獨(dú)立編寫質(zhì)量報(bào)告。
7較強(qiáng)的.溝通協(xié)調(diào)、書面表達(dá)和問題解決能力，具備結(jié)果導(dǎo)向和閉環(huán)思維。
福利待遇：包吃住、六險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、滿勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、高溫補(bǔ)貼、過節(jié)費(fèi)、節(jié)假日休息等
工作地點(diǎn)
福建省福州市福清市東田村690號(hào)
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葉女士/招聘專員
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福建森達(dá)電氣股份有限公司福建森達(dá)電氣股份有限公司成立于一九九五年，注冊(cè)資本15507.69萬元，是一家專業(yè)致力于高低壓成套開關(guān)設(shè)備、通信配電設(shè)備（列頭柜、智能模塊化數(shù)據(jù)中心、基站配套寶）、汽車充電樁、有源濾波裝置及電氣元件（高壓交流斷路器）等系列產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。公司多項(xiàng)產(chǎn)品已獲得省級(jí)名牌或國家專利，并編入《中國高新技術(shù)產(chǎn)品指導(dǎo)目錄》和《福建省甲控設(shè)備和材料供應(yīng)商推薦目錄》，是原機(jī)械工業(yè)部和電力工業(yè)部整頓驗(yàn)收合格定點(diǎn)企業(yè)及國家經(jīng)貿(mào)委公布城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造推薦企業(yè)。公司至今與多家科研院所及優(yōu)秀電氣企業(yè)保持密切的技術(shù)合作關(guān)系，是國際電氣巨頭ABB、施耐德的戰(zhàn)略合作伙伴，并是福建省電器行業(yè)技術(shù)開發(fā)基地唯一協(xié)作單位，擁有“福州市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心”，榮獲“福州市政府質(zhì)量獎(jiǎng)”、“福建省創(chuàng)新型企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。2014年，公司在新三板成功掛牌，股票代碼831406。為實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展，公司投資建設(shè)了福清智能設(shè)備生產(chǎn)基地，項(xiàng)目位于福清市洪寬工業(yè)園區(qū)，計(jì)劃總投資30000萬元，新建生產(chǎn)廠房及配套設(shè)施44409平方米，項(xiàng)目建成后將進(jìn)一步提升公司成套設(shè)備及智能模塊化數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)制造能力。展望未來，公司將堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新為引擎，秉承智能制造、成就未來的理念，全面建設(shè)成為行業(yè)領(lǐng)先的智能電氣及新能源設(shè)備主力軍。工作時(shí)間：五天八小時(shí)工作制，周末雙休看情況安排加班薪酬制度：對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系社會(huì)保險(xiǎn)：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金福利保障：提供帶薪年假、年終獎(jiǎng)、免費(fèi)工作餐、節(jié)日/生日禮物、過節(jié)費(fèi)、結(jié)婚/生育禮金、住院津貼、健康體檢、高溫補(bǔ)貼、中秋博餅、廠慶大禮等各項(xiàng)福利獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃：一年一度旅游、素質(zhì)拓展、培訓(xùn)、繼續(xù)教育及其他獎(jiǎng)勵(lì)等
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