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1、負(fù)責(zé)承接企微客戶，維系老用戶，拓展新用戶，并且對不同用戶需求進(jìn)行解答和處理，按品牌方要求對銷售線索進(jìn)行回訪，跟蹤。 2、在企業(yè)微信端與潛在客戶溝通交流并對客戶信息進(jìn)行分類整理，不定期維護(hù)意向客戶，傳遞產(chǎn)品、活動信息 3、按要求完成用戶運營活動相關(guān)動作，包括消息群發(fā)、信息回復(fù)、朋友圈發(fā)布等 4、完成其他與客戶培育相關(guān)的工作； 5、及時完成上級交辦的其他工作要求和任務(wù)； 6、執(zhí)行客戶分層運營策略，結(jié)合客戶標(biāo)簽輸出圈客策略，提升客戶生命周期價值。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、媒體相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、1年以上私域運營經(jīng)驗，有內(nèi)容工作經(jīng)驗、有汽車行業(yè)背景者優(yōu)先。 3、熟悉企業(yè)微信生態(tài)。 4、數(shù)據(jù)分析能力:熟練使用Excel等工具，能根據(jù)數(shù)據(jù)輸出分析報告。 5、SOP執(zhí)行能力:具備參與標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)經(jīng)驗，能輸出可復(fù)用的運營模板。 6、溝通協(xié)調(diào)能力:具備跨部門協(xié)作經(jīng)驗，能推動方案落地并解決執(zhí)行問題。