職位描述
批發市場購物中心商戶管理商場管理衛生管理安全管理活動管理數據統計招商協助知名商圈專業市場
1 主要職責
現場管理? | 負責所轄樓層商戶的日常巡查，監督環境衛生、商品陳列；維護公共區域秩序，及時處理客戶投訴及突發事件。 租戶協調? | 與商戶保持溝通，做好商家服務工作；落實商場管理制度，監督商戶合同履約情況。
客戶服務? | 為顧客提供導購咨詢，收集反饋建議并上報管理層；協助處理客訴，提升顧客滿意度。
安全管理? | 檢查消防設施、安全通道等，排除安全隱患；配合市場應急預案執行（如火災、糾紛等）。
數據記錄? | 記錄商戶經營異常情況；統計商鋪出租率數據；統計投訴率數據，輔助運營分析。
2 任職要求?
基本條件? | 年齡20-35歲，身體健康，性格活潑；高中及以上學歷，物業管理、市場營銷相關專業優先。
3 經驗要求?
1年以上商場管理、零售服務或客戶接待經驗（應屆生可接受培訓），熟悉商場運作流程者優先。
4 能力素質?：
溝通能力強，具備突發事件處理技巧；
服務意識佳，責任心強，能承受工作壓力；
熟練使用辦公軟件（Word/Excel）。
工作地點
成都金牛區北站東二路18號
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職位發布者
呂先生/主任
三日內活躍立即溝通
成都荷花金池市場經營管理有限公司
荷花金池簡介成都荷花金池市場位于成都市北站東二路18號，地處荷花池核心商圈，為中國西部最大的日用百貨批發市場。荷花金池市場總建筑面積60000余平方米，共計7層，其中地下兩層（負二樓為停車場），地面五層。市場配置樓梯16組，自動扶梯16部，客貨升降電梯4部，環形樓梯3組，1600余間商鋪采用全臨街通透式設計，極大方便了商家營業和顧客購物。荷花金池市場負一樓、一樓主營日用百貨（不銹鋼用品、酒店用品、塑料用品、洗滌用品、廚房用品、勞保用品、衛生用品、辦公用品等），二樓：日用百貨、品牌童車、床上用品等；三樓：品牌窗簾、工藝品等；四樓：品牌窗簾，窗飾配飾等；五樓：品牌窗簾、庫房、展廳、餐廳。荷花金池市場由成都荷花金池市場經營管理有限公司進行運營管理，公司采用科學、高效、細致、人文的管理服務理念，致力將荷花金池市場建設成西部最為繁榮昌盛的日用百貨交易市場。電話：028-68168016 68168010
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