職位描述
投訴處理
1、疑難咨詢案件處理
2、投訴傾向客戶攔截
3、客戶投訴問(wèn)題核實(shí)/調(diào)查/回復(fù)/結(jié)案
4、權(quán)限范圍處理方案制定
5、風(fēng)險(xiǎn)案件上報(bào)
職位福利：五險(xiǎn)一金、員工旅游、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、定期體檢、定期團(tuán)建、全額公積金、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
杭州上城區(qū)三新銀座
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平安融易（江蘇）融資擔(dān)保有限公司浙江分公司平安融易是中國(guó)平安集團(tuán)旗下陸金所控股的融資服務(wù)品牌，專注于為小微企業(yè)主、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者及個(gè)人提供融資服務(wù)。秉持“專業(yè)，讓融資更容易”的使命，以科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，以服務(wù)贏得信賴，賦能合作金融機(jī)構(gòu)提質(zhì)增效，助力客戶成長(zhǎng)，助推普惠金融高質(zhì)量發(fā)展。依托強(qiáng)大的金融實(shí)力與科技賦能，平安融易運(yùn)用智能風(fēng)控、大數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)先金融科技，為小微企業(yè)主、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者及個(gè)人提供精準(zhǔn)、便捷的融資解決方案。同時(shí)，注重線下服務(wù)的深度與溫度，通過(guò)專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為容戶提供面對(duì)面的融資咨詢服務(wù)，切實(shí)滿足其多樣化的金融需求。平安融易（江蘇）融資擔(dān)保有限公司(原平安普惠融資擔(dān)保有限公司)是“平安融易”的核心業(yè)務(wù)主體，經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)，在全國(guó)各地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。面小徽企業(yè)主、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者及個(gè)人提供融資擔(dān)保、融資咨詢服務(wù)。
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