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崗位職責： 1、銷售支持 （1）項目運作： 熟悉項目運作基本流程，熟悉從線索到機會點孵化的基本策略，熟悉客戶項目申報到項目招標的流程及我司關鍵引導動作，能夠識別客戶痛點及關切點，并聯合解決方案經理制定有針對性的銷售策略，確保項目運作合理、合規，最終達成項目目標。 （2）流程管理： 掌握從線索到回款的項目流程概念，熟悉客戶側從需求提出到合同落地的全過程；工作能夠參與到線索管理、機會點管理、項目立項、引導客戶、制定并提交解決方案、談判與合同簽訂、交付驗收及合同履行、回款的全流程。 （3）基礎能力： 熟悉公司產品結構及銷售策略，能夠根據公司銷售策略跟中基層客戶主管進行基礎溝通； 熟悉基礎的合同條款及財務知識，具備合同條款風險意識，并能夠針對風險條款與客戶進行溝通相關條款的優化；了解財務四算的基本概念及要點，能夠根據合同條款和交付進度開展回款工作，并在工作中不斷提升銷售執行力。 2、市場與客戶維護 （1）市場信息收集： 收集銷售商機、高潛客戶，具備初步的機會點挖掘和跟蹤能力。 （2）客戶關系維護： 工作中時刻牢記以客戶為中心，建立并維護中基層客戶關系，管理在各機會點的客戶期望，與客戶持續的溝通與互動，建立長期穩定的客戶關系。 （3）客戶滿意度提升： 通過快速響應客戶需求，拉通團隊提供高質量的解決方案和服務，提升客戶滿意度和忠誠度。 3、其他職責 協助銷售團隊完成績效考核目標。 完成上級臨時交辦的銷售相關任務。